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不斷提升服務質量水平 優質采月度回訪走進合肥熱電

瀏覽:323 次發布時間:2018-09-26

9月20日,優質采總經理盧曉凱帶隊走進合肥熱電集團有限公司,進行用戶回訪交流工作,雙方就合肥熱電入駐優質采一個月以來的使用數據、使用情況及相關問題與建議進行交流與探討。


合肥熱電3.jpg

合肥熱電集團有限公司是市屬國有大型能源企業,主要經營電力生產、蒸汽供應、工程建設、新能源應用等,年招標采購工程量大,對招標采購效率,規范化采購管理等方面有著較高的要求。2018年8月14日合肥熱電正式入駐優質采云采購平臺,借助電子化招投標系統,開展招標采購工作。截止9月18日,共發布項目44個,投標人報名積極性較高,項目整體運行良好。


合肥熱電相關負責人表示,公司入駐優質采平臺前,招標信息只能掛在公司網站或其他外網上,受眾面窄,信息公開力度欠缺,供應商資源較少;入駐平臺后,借助優質采平臺信息互聯互通的功能,提高了招標信息的公開度,擴大尋源范圍,對企業降本提效有顯著效果,尤其全過程留痕,可追溯,對規范采購管理有獨特作用,提高了企業招標采購的透明度、規范性和高效性。其次,合肥熱電相關負責人也對平臺的操作工具、供應商管理等提出一些優化意見。


盧總表示,感謝合肥熱電給予的優化意見以及對優質采的認可。優質采一直以用戶為中心,保持雙方持續溝通交流的狀態,進行階段性用戶回訪工作,及時了解用戶的需求和痛點,不斷提升平臺用戶體驗,共同推動電子化招標投標進程的建設和發展。


近年來,優質采云采購平臺不斷提高電子招標投標的廣度和深度,受到越來越多的企事業單位的關注和使用,未來我們將更加注重平臺用戶的體驗感,把用戶回訪工作持續推進下去,在回訪中,了解用戶需求,吸取用戶良好建議,推進平臺成長。


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